Обеспечение бесперебойной работы – серьёзная проблема, требующая решения в каждой Компании, а управление непрерывностью бизнеса является ключевым элементом системы управления Компании, вне зависимости от её типа и масштаба, направления деятельности или отрасли экономики. Способность Компании поддерживать свои критичные операции в процессе и по завершении инцидента, также, как и скорость полного восстановления работоспособности, может стать основным фактором в решении задач целесообразности дальнейшего существования бизнеса Компании после инцидента любого масштаба.
Потребность в едином стандарте управления непрерывностью бизнеса (Business Continuity Management, BCM), основанном на передовом мировом опыте, стала причиной публикации BSI Стандарта BS 25999, определяющего высокоуровневую структуру управления непрерывностью бизнеса. В 2012 году Стандарт BS 25999 был признан международной организацией по стандартизации и приобрел статус ISO 22301.
Курс «Система управления непрерывностью бизнеса. ISO 22301» (СУНБ) имеет целью ознакомление слушателей с современным подходом к обеспечению непрерывности бизнеса (НБ), раскрытие значения НБ для успешного осуществления деятельности предприятия, пояснение основных этапов разработки и внедрения системы управления НБ, ознакомление с моделью СУНБ, описанной в международном стандарте ISO 22301.
Настоящий курс позволяет руководителям и специалистам, прошедшим обучение, обоснованно подойти к разработке, внедрению и поддержанию функционирования СУНБ у себя в Компании, а также (если потребуется) подготовиться к прохождению сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 22301.
Предварительные требования:
Любые курсы по стандартам из «семейства» систем управления: управление качеством (ISO 9001), энергосбережением (ISO 50000), информационной безопасностью (ISO 27001), экологической безопасностью (ISO 14001), ИТ-сервисами (ISO 20000) и т.п. Опыт работы на руководящих должностях.
Цель курса:
По окончании курса слушатели смогут:
сформировать план разработки и внедрения СУНБ у себя на предприятии;
определить механизмы и подходы к учету бизнес-потребностей организации в процессах обеспечения НБ;
оценивать риски НБ, создавать свои методики оценки рисков;
обоснованно подходить к выбору механизмов и средств поддержания требуемого уровня непрерывности бизнеса;
организовать работу внутренних аудиторов. Оценивать качество выполнения работ как внутренними, так и внешними аудиторами НБ.
Аудитория курса:
Курс предназначен для консультантов, руководителей структурных подразделений организаций, руководителей и специалистов ИТ-подразделений, отвечающих за обеспечение безопасности и/или техническую поддержку в области ИТ, представителей аналитических служб, риск-менеджеров и сотрудников служб внутреннего аудита.
Модуль 1. Знакомство со стандартом ISO 22301 (далее Стандарт)
Аспекты проблем непрерывности бизнеса
Основные задачи и принципы управления непрерывностью бизнеса. Преимущества для бизнеса от внедрения СУНБ. Основные препятствия и факторы успеха для СУНБ в РК.
Непрерывность бизнеса и стратегия развития Компании
Понятие анализа внутреннего и внешнего контекста Компании. Учет НБ в планах развития Компании. Основные роли и функции СУНБ.
Основные понятия и термины в области непрерывности бизнеса
Термины и определения Стандарта, его структура. Сопутствующие документы и стандарты. Механизм их взаимодействия и применения. Взаимосвязь с иными стандартами ISO из «семейства» систем управления.
Жизненный цикл СУНБ.
Модель PDCA в применении к НБ.
Инциденты, непрерывность бизнеса, восстановления
Соотношение понятий. Структура планов и механизмов функционирования.
Модуль 2. Разработка и внедрение Системы Управления Непрерывностью Бизнеса (далее СУНБ)
Определение области действия и разработка политики СУНБ
Входные данные. Требования к области действия и политике НБ. Их место в структуре документации Компании в общем и документации НБ в частности.
Анализ Компании
Понимание потребностей Компании. Этапы процесса анализа.
Стратегия и планирование НБ
Входные данные, Построение процессов НБ.
Разработка планов
Планы управления инцидентами (IMP). Планы обеспечения НБ (BCP). Планы восстановления (DRP).
Обучение в области НБ для сотрудников Компании
Описание процесса. Подходы и методы.
Непрерывное улучшение и корректировка СУНБ
Входные данные. Инициация улучшения. Коррекция, корректирующие и превентивные действия.
Завершение внедрения СУНБ
Документация СУНБ. Записи СУНБ. Механизмы анализа и пересмотра СУНБ.
Модуль 3. Обеспечение и контроль функционирования СУНБ
Понятие контроля СУНБ
Необходимость контроля его виды, цели, задачи.
Подготовка к аудиту и его проведение.
Планирование аудита. Подготовка аудитора. Документы. Сбор свидетельств. Техника проведения аудита. Ведение записей. Формулирование несоответствий.
Завершение аудита
Общий отчет. Заключительное совещание.
Сертификация на соответствие требованиям Стандарта
Международная и национальная системы сертификации. Особенности и преимущества сертификации СУНБ. Основные этапы сертификационного процесса, его сроки и ориентировочная стоимость.
