Казахстан, г. Алматы, ул. Шевченко 90, БЦ «Каратал», офис 53
Казахстан, г. Нур-Султан, ул. Иманова 19, БЦ Деловой Дом "Алма-Ата", офис 612

направление: Siebel кол-во дней: 2
вендор: Oracle кол-во часов: 16
код курса: OCH

Курс предназначен для пользователей и администраторов Siebel, ответственных за реализацию и администрирование master данных заказчика с помощью Oracle Customer Hub (UCM). Siebel 8.2 Universal Customer Master (UCM) версия Oracle Customer Hub включает различные новые возможности (такие, как List Import и Data Governance Manager), расширяющие функциональность. Сначала в курсе рассматривается роль и функциональные возможности продукта Oracle Customer Hub (UCM) в управлении master данными заказчика, а затем изучается его архитектура. Слушатели узнают, как осуществить пакетную загрузку исходных данных и инкрементальную загрузку данных в Siebel UCM, а также произвести очистку и проверку на соответствие master account и contact данные. Слушатели обучаются использованию дополнительных приложений и утилит для непрерывного мониторинга и администрирования master данных. Наконец, слушатели узнают о стратегиях, основанных на Web сервисах и Application Integration Architecture (AIA), для интеграции Siebel UCM с другими приложениями, использующими Siebel UCM для своих master данных.

Необходимая предварительная подготовка:

  • Управление Siebel приложением

  • Siebel 8.0 Fundamentals

Рекомендуемая предварительная подготовка:

  • Знакомство с Web сервисами

  • Знакомство с Siebel EAI интеграцией

  • Siebel 8.0 Technical Foundations - RWC

Цель курса:

  • Осуществление загрузки исходных данных в Siebel UCM

  • Проверка соответствия и очистка данных заказчика с помощью Oracle Data Quality Matching and Address Validation Servers

  • Конфигурирование и осуществление инкрементальной загрузки данных с помощью UCM List Import

  • Конфигурирование survivorship правил

  • Разрешение suspect соответствий в данных заказчика

  • Использование Web сервисов для интеграции внешних приложений с Siebel UCM

  • Администрирование master-данных с помощью Data Governance Manager

Аудитория курса:

  • Технические консультанты

  • Технические администраторы

  • Системные интеграторы

  • Администраторы

Что такое Customer Data Hub (UCM)

  • UCM функциональность. Обзор компонент UCM. Перекрестные ссылки. Регистрация внешних систем. Данные источника и исторические таблицы.

Импортирование записей с помощью Batch Import Processes

  • Роль UCM EIM и SDH таблиц. Использование EIM для осуществления пакетного импортирования. Использование UCM Batch Manager для передачи записей в базовые таблицы. Использование UCM List Import для осуществления пакетного импортирования. Исправление неполных транзакций.

Качество данных

  • Роль сервера Informatica Identity Resolution. Запуск IIR сервера. Конфигурирование UCM для обеспечения качества данных.

Очистка и проверка данных

  • Валидация адресов. Конфигурирование UCM для проверки адресов. Конфигурирование UCM для проверки соответствий. Модификация поведения проверки соответствий.

Survivorship и Suspect проверка соответствий

  • Конфигурирование survivorship правил. Проверка и обработка suspect-соответствующих записей. Слияние записей и упраляемое слияние. Разделение записей.

Администрирование Master данных

  • Использование Data Governanace Manager. Управление приватностью.

Интеграция UCM со внешними приложениями

  • Обзор интеграции UCM. UCM Web сервисы. AIA процессы. Publish/Subscribe.