Курс предназначен для пользователей и администраторов Siebel, ответственных за реализацию и администрирование master данных заказчика с помощью Oracle Customer Hub (UCM). Siebel 8.2 Universal Customer Master (UCM) версия Oracle Customer Hub включает различные новые возможности (такие, как List Import и Data Governance Manager), расширяющие функциональность. Сначала в курсе рассматривается роль и функциональные возможности продукта Oracle Customer Hub (UCM) в управлении master данными заказчика, а затем изучается его архитектура. Слушатели узнают, как осуществить пакетную загрузку исходных данных и инкрементальную загрузку данных в Siebel UCM, а также произвести очистку и проверку на соответствие master account и contact данные. Слушатели обучаются использованию дополнительных приложений и утилит для непрерывного мониторинга и администрирования master данных. Наконец, слушатели узнают о стратегиях, основанных на Web сервисах и Application Integration Architecture (AIA), для интеграции Siebel UCM с другими приложениями, использующими Siebel UCM для своих master данных.
Необходимая предварительная подготовка:
Управление Siebel приложением
Siebel 8.0 Fundamentals
Рекомендуемая предварительная подготовка:
Знакомство с Web сервисами
Знакомство с Siebel EAI интеграцией
Siebel 8.0 Technical Foundations - RWC
Цель курса:
Осуществление загрузки исходных данных в Siebel UCM
Проверка соответствия и очистка данных заказчика с помощью Oracle Data Quality Matching and Address Validation Servers
Конфигурирование и осуществление инкрементальной загрузки данных с помощью UCM List Import
Конфигурирование survivorship правил
Разрешение suspect соответствий в данных заказчика
Использование Web сервисов для интеграции внешних приложений с Siebel UCM
Администрирование master-данных с помощью Data Governance Manager
Аудитория курса:
Технические консультанты
Технические администраторы
Системные интеграторы
Администраторы
Что такое Customer Data Hub (UCM)
UCM функциональность. Обзор компонент UCM. Перекрестные ссылки. Регистрация внешних систем. Данные источника и исторические таблицы.
Импортирование записей с помощью Batch Import Processes
Роль UCM EIM и SDH таблиц. Использование EIM для осуществления пакетного импортирования. Использование UCM Batch Manager для передачи записей в базовые таблицы. Использование UCM List Import для осуществления пакетного импортирования. Исправление неполных транзакций.
Качество данных
Роль сервера Informatica Identity Resolution. Запуск IIR сервера. Конфигурирование UCM для обеспечения качества данных.
Очистка и проверка данных
Валидация адресов. Конфигурирование UCM для проверки адресов. Конфигурирование UCM для проверки соответствий. Модификация поведения проверки соответствий.
Survivorship и Suspect проверка соответствий
Конфигурирование survivorship правил. Проверка и обработка suspect-соответствующих записей. Слияние записей и упраляемое слияние. Разделение записей.
Администрирование Master данных
Использование Data Governanace Manager. Управление приватностью.
Интеграция UCM со внешними приложениями
Обзор интеграции UCM. UCM Web сервисы. AIA процессы. Publish/Subscribe.
