направление: Навыки решения проблем и принятия решения
кол-во дней: 2
вендор: Бизнес-Тренинг
кол-во часов: 16
код курса: SS-28
Цель: Развитие навыков анализа проблем и принятия решений, как одной из ключевых компетенций менеджера. В ходе курса участники изучат основные закономерности системного анализа проблем, преимущества и недостатки различных способов принятия решений и получат возможность оценить степень развития этих навыков у себя и освоить их применение на практике.
Задачи тренинга:
-
освоение инструментов оценки ситуации, требующей изменений и принятия решений;
-
отработка технологий выработки и принятия групповых и индивидуальных решений;
-
изучение факторов, оказывающих влияние на процесс принятия решений.
Целевая аудитория: Менеджеры и специалисты, задействованные в процессах анализа проблем и принятия решений.
В результате тренинга участники:
-
будут способны исследовать природу возникающих проблем;
-
смогут анализировать факторы, влияющие на принятие решений;
-
смогут определять возможные альтернативы для решения проблем;
-
будут способны оценивать альтернативы при выборе оптимального решения.
-
научиться принимать решения
-
Аналитическое и творческое мышление
-
Аналитическое и интуитивное мышление. Типология Юнга.
-
Особенности аналитического мышления. Природа левого полушария
-
Характеристики творческих личностей. Природа правого полушария
-
Дивергентное и конвергентное мышление
-
Дедуктивное и индуктивное мышление
-
Инструменты развития гибкости мышления и креативности
-
Технологии работы с мышлением: «раздвигание рамок»,
-
Избегание «ментальных ловушек»
-
Работа со стереотипами
-
Стратегия «Уолта Диснея»
-
Решение проблем как навык профессионала
-
Методы анализ проблем и выявления ключевых причин
-
Ошибки при принятии управленческого решения
-
Диаграмма Ишикавы (Ishikava, Fishbone Diagram)
-
Анализ поля сил (Force field)
-
Принцип Парето (80/20)
-
Трудности, мешающие выявлению проблем
-
Выработка критериев успешного решения
-
Выработка альтернатив
-
Мозговой штурм как метод поиска вариантов решения
-
Метод «мысленных шляп», Де Боно
-
Оценка альтернатив
-
Широкий ассортимент Методов поиска решений
-
Выработка альтернативных подходов к решению проблемы
-
Принятие решений. Анализ рисков
-
Разработка плана осуществления решения
-
Факторы, влияющие на эффективность решения проблем и принятия решений
-
Интуиция при принятии решения
Используемые методы обучения:
Мини-презентации; Дискуссии; Упражнения и деловые игры; Работа в малых группах; Обмен опытом; Ответы на вопросы, Демо тренера, практика