В рамках данного курса слушатели изучат международные стандарты качества. Слушатели рассмотрят примеры высокоэффективных корпоративных систем качества, а также современные методы планирования и управления качеством в проектах, практические методы внедрения системы качества в проектах и организации.
Курс состоит из теоретической и практической частей.
В результате изучения теоретического материала слушатели будут знать:
определение качества проекта;
суть стандарта качества ISO9001:2000 и ступенчатой модели CMM/CMMI;
понятие оптимального качества;
основы планирования, контроля и обеспечения качества в проекте;
основы внедрения системы управления качеством в организациях.
После изучения материала курса слушатели смогут:
разработать план управления качеством проекта;
организовать и провести инспекцию проектного документа;
запланировать в проекте мероприятия по предотвращению ошибок;
проанализировать причины проблемы, возникшей в проекте.
Цели курса
рассмотреть основные стандарты в области управления качеством;
рассмотреть терминологию в области управления качеством;
сформировать представление о современных подходах в управлении качеством проектов.
Аудитория
Менеджеры проектов и работники, чья деятельность связана с процессами управления проектами, процессами контроля и обеспечения качества.
Необходимая подготовка
Знания и навыки в объеме курса УП130 «Основы управления проектами».
Содержание
Введение.
Обзор теорий качества.
Стандарт качества ISO9001:2000.
Ступенчатая модель качества CMM/CMMI.
Планирование качества проекта.
Обеспечение и контроль качества.
Метрики качества проекта.
Стоимость качества.
Оптимальное качество.
Внедрение систем качества в проектных организациях.
Заключение.
