Казахстан, г. Алматы, ул. Шевченко 90, БЦ «Каратал», офис 53
Казахстан, г. Астана, ул. Иманова 19, БЦ Деловой Дом "Алма-Ата", офис 612

Даты проведения курса

Выберите удобное для вас число,
запишитесь на курс, заполнив простую форму

город: Астана
27.11.2023
-
01.12.2023 Подтвержден
записаться на курс
кол-во дней: 4
кол-во часов: 32

Тренинг построен на основе нескольких источников знаний в области управления проектами, таких как PMBoK Guide, Agile Practice Guide, MSF (Microsoft Solution Framework), Agile, Scrum, Kanban и других методологий в сочетании с общими практиками управления, такими как ITIL, COBIT и др. Изучение методологий в сочетании позволяет системно подойти к организации проектных работ в сфере ИТ, комбинируя различные подходы для достижения целей проектов с учётом их специфики и особенностей каждой компании и бизнес ситуации. Тренинг сочетает интенсивную подачу теоретического материала с закреплением полученных знаний на практических примерах и в ходе индивидуальных и групповых упражнений.

На тренинге, участники прорабатывают выбранный проект, применяют инструменты, техники и методы запуска, планирования, выполнения, контроля и завершения проектов, разбираясь в сущности этих инструментов и принципах их применения на практике.

Предварительные требования:

Для эффективного обучения на данном курсе специальных знаний и навыков не требуется. Тем не менее, приветствуется опыт участия в проектах в каких либо ролях: в качестве участника группы, лидера группы, владельца продукта (Product Owner), руководителя проекта и т.д.

Цель курса:

Формирование знаний и навыков, необходимых для управления проектами в области ИТ.

Результаты курса.

Успешное окончание курса позволит специалистам:

  • Понимать принципы управления ИТ проектами.

  • Определять влияние среды и окружения на ход проекта.

  • Управлять ходом проектов различных типов: классические (предиктивные), гибкие (agile), гибридные проекты, применяя инструменты, техники и методы инициации, планирования, контроля и завершения проекта.

  • Управлять жизненным циклом разработки продукта.

  • Строить управление на основе гибких методологий управления проектами: Agile / Scrum.

  • Применять метод Kanban для организации управления потоками работ

Аудитория курса:

  • Руководители компании высшего и среднего звена

  • Состоявшиеся и будущие Менеджеры проектов

  • Руководители департаментов, отделов, подразделений

  • Сотрудники существующего или строящегося «Проектного офиса»

  • Владельцы Продуктов, лидеры и члены проектных команд

  • Ключевые технические специалисты и эксперты, задействованные в организации проектной деятельности

Предварительная подготовка.

Специальных знаний и навыков не требуется, однако приветствуется опыт участия в проектах в каких-либо ролях: в качестве участника группы, лидера группы, владельца продукта (Product Owner), руководителя проекта и т.д.

1.            Введение. Основополагающие принципы управления проектами.

  • Обзор существующих методологий и практик в области управления проектами: PMBoK, Prince2, Agile, Scrum, Kanban, Lean и другие.

  • Основные термины и определения: проект, поставляемый результат, продукт, команда проекта, руководитель проекта, заинтересованные лица и участники проекта.

  • Самостоятельная работа. Детальное ознакомление с принципами управления заинтересованными сторонами и правилах работы со спонсорами проектов.

  • Признаки проекта. Цели управления проектом. Логика управления проектом: «треугольник проекта».

  • Основные термины и определения: жизненный цикл проекта (ЖЦП), фаза проекта, процессы управления, вехи проекта.

  • Типы ЖЦП (подходы в разработке). Сравнение предиктивных и адаптивных подходов в управлении. Ограничения «водопадной» модели планирования. Выгоды от использования адаптивных подходов в управлении. Пример итерационно-инкрементного ЖЦП.

  • Процессы управления проектом.

  • Области знаний управления проектом.

  • Основные документы по управлению проектом.

  • Практическая работа. Изучение структуры бизнес-обоснования.

  • Основные термины и определения: программа, портфель.

  • Практическая работа. Ознакомление с набором проектной документации.

  • Контрольные вопросы модуля.

 

2.            Влияние среды и окружения проекта.

  • Внутренняя и внешняя среды проекта.

  • Модель руководства организации: типы организационных структур. Кросс-функциональные автономные рабочие группы. Обслуживающее лидерство.

  • Практическая работа. Выявление преимуществ и недостатков кросс-функциональных автономных рабочих групп с обслуживающим лидерством.

  • Офис управления проектами (Project Management Office, PMO). Назначение PMO. Функции PMO при классическом подходе в УП. Фуункции PMO при гибких подходах в УП.

  • Самостоятельная работа. Детальное ознакомление с информацией об «офисе управления проектами».

  • Обзор дополнительной литературы по вопросам организации ОУП/PMO.

  • Контрольные вопросы модуля.

 

3.            Аспекты управления проектами (модуль на основе PMBoK Guide)

  • Области знаний управления проектом.

  • Инициация проектов. Входные данные инициации. Результаты инициации.

  • Управление интеграцией проекта.

  • Список задач (процессов) управления интеграцией проекта.

  • Планирование целей проекта.

  • Рекомендуемые условия старта проекта, обеспечивающие его успех.

  • Особенности инициации инновационных и ИТ проектов.

  • Управление заинтересованными лицами во время инициации проекта.

  • Инициация системы мониторинга проекта.

  • Контрольные вопросы.

 

Управление содержанием проекта.

  • Список задач (процессов) управления содержанием проекта.

  • Элементы устава проекта.

  • Планирование проекта. Декомпозиция целей. Виды декомпозиции.

  • Степень и целостность декомпозиции.

  • Определение операций – элементарных задач проекта.

  • Классификация задач по типам. Степень и целостность декомпозиции.

  • Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым основных документов проекта, являющихся результатом управления содержанием проекта.

  • Практика-обсуждение: Возможный вариант изменения классического набора документов проекта при использовании гибких подходов в управлении проектами.

 

Управление расписанием и ресурсами проекта.

  • Определение длительностей задач.

  • Методы и факторы оценки длительностей.

  • Особенности составления расписания при итерационном подходе.

  • Определение взаимосвязей задач. Типы взаимосвязей.

  • Определение ресурсов.

  • Вопросы управления персоналом: основные критерии оценки – компетентность и мастерство, дополнительные критерии оценки персонала.

  • Управление командой через лидерство. Различия применения лидерства при централизованном и децентрализованном управлению.

  • Обслуживающее лидерство.. Различия в терминах «взаимодействие» и «сотрудничество». Методы организации эффективного взаимодействия в командах.

  • Практическая работа-дискуссия: решение проблемы слабых коммуникаций между проектными командами.

  • Принципы работы кросс-функциональных команд. Культура командной работы. Развитие культуры командной работы.

  • Практическая работа: управление слиянием культур.

  • Развитие команды. Факторы влияния на результативность и эффективность команды.

  • Практика-обсуждение: формирование команды и распределение ролей (на примере команд Microsoft Solution Framework).

  • Назначение ресурсов на задачи и уточнение расписания с учётом ограничений календарей ресурсов.

  • Методы оптимизации расписания: выравнивание ресурсов, метод критического пути, «сжатие», быстрый проход» и другие методы.

 

Управление стоимостью проекта.

  • Список задач (процессов) управления стоимостью проекта.

  • Оценка стоимости. Инструменты и методы управления стоимостью.

  • Оценка бюджета проекта.

  • Контроль стоимости: использование показателей стоимостного анализа.

 

Управление качеством проекта.

  • Различие терминов «качество» и «сорт».

  • Методы контроля качества.

  • Поиск баланса между качеством и стоимостью его достижения.

  • Современные тенденции в области управления качеством.

 

Завершение планирования проекта.

  • Оформление плана в виде документа. Уточнение критериев успеха.

  • Критерии успеха фазы планирования.

 

Управление коммуникациями проекта.

  • Список задач (процессов) управления коммуникациями проекта.

  • Подготовка проекта к утверждению.

  • Навыки межличностных отношений, необходимые для работы менеджера проекта.

  • Современные тенденции в вопросах управления коммуникациями проекта.

  • Особенности выстраивания коммуникаций в инновационных проектах.

 

Управление проектом на фазе реализации.

  • Список задач управления на фазе реализации плана проекта.

  • Контроль изменений проекта. Отличие в подходах к контролю изменений в предиктивных и гибких проектах.

  • Представление информации.

  • Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым документов проекта: форма запроса на изменение, форма отчёта члена команды проекта, пример протокола совещания, пример отчёта о состоянии (статусе) проекта.

 

Управление рисками проекта.

  • Термины и определения в области управления рисками.

  • Ключевые концепции процесса управления рисками.

  • Идентификация рисков. Оценка влияния рисков на проект.

  • Практическая работа: Идентификация и анализ рисков в проекте

  • (только для 4 и 5-ти дневного варианта тренинга)

  • Разработка реагирования, категории (подходы) реагирования.

  • Практическая работа: создание плана управления рисками проекта

  • (только для 4 и 5-ти дневного варианта тренинга)

  • Отслеживание (мониторинг) рисков на фазе исполнения проекта.

  • Практическая работа. Ознакомление с реестром рисков и планом управления рисками одного из реально существующих проектов.

 

Управление закупками проекта.

  • Список задач (процессов) управления закупками проекта.

  • Управление поставщиками. Управление материальными ресурсами.

  • Работа с закупками.

 

Управление заинтересованными сторонами проекта.

  • Список задач (процессов) управления заинтересованными сторонами.

  • Идентификация заинтересованных сторон.

  • Управление вовлечением заинтересованных сторон.

 

Завершение проекта.

  • Шесть шагов завершения проекта.

  • Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым документов проекта: итоговый отчёт, информационное письмо о завершении проекта.

 

4.            Управление жизненным циклом продукта / услуги

(только для 5-ти дневного варианта тренинга)

  • Моделирование бизнес-процессов

  • Управление требованиями

  • Управление архитектурой и проектированием

  • Управление реализацией: разработка / закупка / компоновка релизов

  • Управление тестированием и валидация: испытания и приёмка

  • Управление развёртыванием в продуктивную среду (ввод в эксплуатацию)

 

5.            Гибкие методологии управления проектами: Agile / Scrum

  • Состав Agile и взаимосвязь Agile с другими методологиями.

  • Agile-манифест. Философия Agile. Принципы Agile.

Практики Scrum

  • Назначение и область охвата Scrum

  • Основа (теория) Scrum, термины и определения.

  • Бэклог продукта.

Практическая работа: изучение / применение спецификации требований в виде «User Stories».

Организация спринтов. Бэклог спринта. Инкремент продукта.

Роли в Scrum

  • Команда, Владелец Продукта, Скрам-мастер. Распределение зон ответственности и обязанностей.

  • Практика-обсуждение: ознакомление с примером построения команды разработки в ИТ-компании.

Мероприятия в Scrum

  • Планирование проекта. Журнал требований продукта. Способы оценки требований.

  • Планирование итерации (спринта). Журнал требований итерации. Декомпозиция элементов журнала требований. Подходы к оценке задач.

  • Грумминг. Подготовка требований к следующему планированию спринта.

  • Ежедневные собрания команды («оперативки», stand-up).

  • Демонстрация готового продукта, результата.

  • Ретроспектива – источник улучшений.

  • Отслеживание прогресса спринта.

  • Практика-обсуждение: Типичные ошибки Scrum, наиболее полезные советы.

6.            Kanban – метод организации управления потоками работ

  • Выгоды от использования Kanban.

  • Изучение принципов и практик Kanban.

7.            Заключение