Казахстан, г. Алматы, ул. Шевченко 90, БЦ «Каратал», офис 53
Казахстан, г. Нур-Султан, ул. Иманова 19, БЦ Деловой Дом "Алма-Ата", офис 612

Даты проведения курса

Выберите удобное для вас число,
запишитесь на курс, заполнив простую форму

записаться на курс
направление: Управление сервисами кол-во дней: 3
вендор: IT менеджмент кол-во часов: 24
код курса: COBIT 2019

Общая информация о продукте COBIT 2019

Методология COBIT 2019, вышедшая в декабре 2018 г. расширяет возможности предыдущего продукта COBIT 5, предлагая комплексный взгляд на руководство и управление информационными технологиями в составе организации. Обновлённая модель руководства и управления помимо описания процессов и требований к информации содержит рекомендации по организации таких важных элементов как организационная структура, культура организации, рекомендации к уровням компетенций сотрудников и др. элементы. Были также изменены и существующие ранее элементы методологии с учётом требований времени: цифровой трансформации (цифровизации) организаций и общества.

Цели курса COBIT 2019 Foundation

В рамках курса «COBIT 2019 Foundation» продолжительностью 2 дня (20 ак.часов, базовый вариант) или 3 дня (24 ак.часа, расширенный вариант) рассматриваются ключевые концепции и принципы методологии, термины и определения, основные компоненты модели. Выполнение практических работ курса позволит эффективно применить элементы модели при анализе и совершенствовании «системы руководства и управления» организации.

Цели курса:

  • сформировать целостное представление о системе руководства ИТ и деятельности по целенаправленному развитию этой системы;

  • изучить архитектуру руководства и элементы модели COBIT 2019

  • научиться применять модель COBIT2019 для проведения оценки текущего состояния системы руководства ИТ (IT Governance System) и планирования работ по её развитию;

Программа курса соответствует программе авторизованного курса «COBIT 2019 Foundation», и дополнительной целью курса является подготовка к сдаче международного сертификационного теста: «COBIT 2019 Foundation».

Целевая аудитория

Информация из COBIT 2019 является ценной для следующих категорий специалистов:

  • Руководители ИТ и бизнес подразделений

  • Сотрудникам, вовлечённым в модерацию взаимоотношений между ИТ и бизнесом

  • Специалисты служб внешнего и внутреннего аудита

  • (Regulators, Assurance Management и т.д.)

  • Менеджерам по управлению рисками

  • Специалистам ИТ, желающим повысить свой уровень знаний в области передовых подходов к управлению ИТ

Предварительная подготовка.

Для эффективного обучения на курсе «COBIT 2019 Foundation» специальных знаний и навыков не требуется. Тем не менее, приветствуется опыт работы в ИТ отрасли, а также опыт управления и (или) руководства.

Перечень приобретаемых знаний и навыков

Прослушав данный курс, вы будете:

  • понимать как основополагающие принципы и модель COBIT 2019 могут помочь организации оценить и улучшить систему руководства;

  • знать элементы модели COBIT 2019 и применять на практике методы оценки зрелости (возможностей) существующей системы руководства;

  • планировать работы по развитию системы руководства и обеспечить эффективный контроль их реализации.

Перечень предоставляемых на курсе материалов.

В рамках курса предоставляется учебник, содержащий:

  • материалы курса:

  • Скомпонованные в учебник презентации

  • электронные файлы для выполнения практических работ

В электронном виде предоставляется набор методик и инструментов для проведения внутреннего аудита процессов организации (Self assessment), включающий:

  • Подборку книг COBIT 2019 и предыдущих версий COBIT

  • Подборку стандартов, используемых для проведения аудита процессов: ISO/IEC15504, ISO33000, ISO/IEC20000, ISO/IEC27000 и другие

  • Примеры регламентов процессов, документов и отчётов

  • Подборку дополнительной литературы, статей и вебинаров по тематике курса.

  • Материалы для подготовки к сертификационному тесту и примеры вопросов теста

Модуль 1. Введение.

  • COBIT 2019 как подход к руководству ИТ

  • Происхождение, назначение COBIT и продукты COBIT 2019

  • Ключевые термины и определения

  • Выгоды от Enterprise Governance of IT (EGIT)

  • Что содержит и что не содержит COBIT 2019

  • Целевая аудитория: для кого предназначен COBIT

  • 6 принципов системы руководства

  • 3 принципа, лежащих в основе построения модели COBIT 2019

Модуль 2. Основные компоненты и факторы дизайна руководства ИТ

  • Задачи руководства и управления

  • Компоненты системы руководства: процессы, орг.структуры, информационные потоки, люди с их навыками и компетенциями, политики и процедуры, организационная культура, услуги, инфраструктура и приложения

  • Практика: изучение структуры и содержимого документа «Политика ИТ»

  • Обзор доменов процессов COBIT 2019

  • Обзор факторов дизайна COBIT 2019

    • Стратегия и цели, риски и проблемы организации.

    • Влияние угроз. Влияние требований соответствия.

    • Роль ИТ. Модель и структура построения ИТ.

    • Размер предприятия.

    • Каскадирование целей.

    • Практика: определение целевых уровней возможностей процессов путём каскадирования целей.

    • Процесс дизайна руководства ИТ

Модуль 3. Процесс непрерывного улучшения руководства.

  • Модель непрерывного улучшения COBIT

  • Практические рекомендации по выполнению шагов улучшения

  • Практика: формирование бизнес-обоснования для проектов по развитию системы руководства и управления организации

Модуль 4. Обзор базовой модели COBIT 2019.

Основные элементы модели

  • Описание и назначение процесса.

  • Активности (практики) и метрики процесса

  • Диаграмма (матрица) RACI. Принципы построения матрицы RACI и типовые проблемы

  • Входы и выходы активностей (практик) процесса

  • Описание типов и уровней компетенций специалистов, исполняющих процесс

  • Описание связанных с процессом политик и элементов корпоративной культуры

  • ПО для автоматизации процесса

  • Цели и практики контроля

  • Практика: изучение структуры модели COBIT 2019 на примере Управления Проектами (BAI11)

Модуль 5. Оценка зрелости ключевых областей с использованием COBIT2019

  • Основные принципы COBIT2019 Performance Management (CPM)

  • Модель возможностей процессов (Process Capability Model)

  • Практика: демонстрация примеров оценки процессов с использованием различных моделей

  • Модель зрелости ключевых областей (focus areas)

    • Управление эффективностью организационных структур

    • Управление эффективностью информации

    • Управление эффективностью культуры и поведения

Модуль 6. Принципы контроля и аудита. Жизненный цикл проведения аудита (только для расширенного 3-х дневного варианта проведения тренинга!).

  • Бизнес-контроли и ИТ-контроли

  • Термины и определения в области аудита процессов

  • Общее описание стандарта ISO/IEC 15504 и его применение для проведения аудита процессов.

  • Этапы проведения оценки

  • Оценочные формы для проведения оценки

  • Практика: разработка форм опроса для проведения оценки (аудита)

  • Определение целей, области и критериев аудита

  • Планирование работ

  • Подготовка отчёта аудита

Модуль 7. Проведение оценки уровня возможностей (зрелости) процессов

(только для расширенного 3-х дневного варианта проведения тренинга!).

  • Атрибуты процесса и шкала рейтингов оценки

  • Определение уровня возможностей процесса в соответствии с ISO 15504-2

  • Выбор процессов для проведения оценки

  • Обобщение результатов оценок

  • Практика: проведение оценки возможностей процесса на основе предоставленных данных одной из организаций.