Цели курса:
- Сформировать целостное представление о деятельности по управлению проектными и операционными рисками в целом и рисками в области ИТ в частности.
- Повысить эффективность проведения работ по реализации (или совершенствованию) системы управления рисками на предприятии заказчика, обучив специалистов практически организовывать (или совершенствовать) процесс управления рисками в ИТ и использовать полученную модель управления рисками в процессах:
-
Управление безопасностью
-
Управление непрерывностью
-
Управление доступностью
-
Управление проектами.
В рамках тренинга:
-
Предоставляется теоретический материал (модели, описание процесса управления рисками и связанные с данным видом деятельности стандарты).
-
Выполняются практические работы по формированию списка рисков и планов управления ими (т.е. реестра рисков) на основе практических кейсов.
-
Предоставляются электронные материалы: методологии, стандарты, готовые шаблоны процессов и формы по управлению рисками для использования их в дальнейшем.
Целевая аудитория:
-
руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за планирование и организацию управления инфраструктурой и (или) управление предоставлением ИТ сервисов,
-
менеджеры проектов,
-
сотрудники ИТ, связанные с деятельностью по управлению рисками на предприятии (менеджеры по безопасности, менеджеры по управлению непрерывностью и доступностью сервисов и т.д.),
-
консультанты и другие специалисты, задействованные в планировании и реализации системы управления рисками или процессов, в рамках которых применимы модели управления рисками.
Предварительная подготовка
Для эффективного обучения на данном курсе настоятельно рекомендуется предварительное прохождение курсов: «Основы ITIL v.3», «Управление проектами» (например, на основе PMBoK) или наличие знаний в объёме этих курсов. Необходим также опыт работы, в какой либо службе технической поддержки и (или) руководства этой службой.
