После прохождения этого курса вы научитесь решать широкий спектр проблем, которые могут возникнуть в организациях, использующих Microsoft Exchange Online. В этом курсе демонстрируется, как устранять неполадки со многими аспектами Microsoft Exchange Online, включая поток почты, соответствие требованиям, проблемы с получателями и гибридные конфигурации в облачной и локальной средах.
Сертификации:
Exam MS-220: Troubleshooting Microsoft Exchange Online
Аудитория курса:
Опытные или начинающие инженеры службы поддержки, которые работают с клиентами и другими заинтересованными сторонами и которые хотят узнать о любых возможных проблемах с Microsoft Exchange Online. Они также взаимодействуют с администраторами и коллегами, которые работают с другими связанными технологиями для устранения неполадок и решения проблем.
МОДУЛЬ 1
Устранение проблем с потоком обработки почты:
Введение
Исследование проблемных сообщений
Устранение неполадок с правилами транспорта и условной маршрутизацией
Устранение проблем DNS
Исследование и устранение проблем SMTP
Устранение проблем с потоком обработки почты
Проверка знаний
Аннотация
МОДУЛЬ 2
Устранение неполадок фильтрации сообщений в папке "Входящие" и Microsoft Defender для Office 365:
Введение
Устранение неполадок с правилами для папки "Входящие"
Устранение неполадок с вложениями сообщений
Исследование действий, выполненных Defender для Office 365
Устранение неполадок политик фильтрации нежелательной почты
Устранение неполадок фильтрации сообщений
Проверка знаний
Аннотация
МОДУЛЬ 3
Устранение проблем с соответствием требованиям и хранением:
Введение
Устранение проблем с обнаружением электронных данных
Устранение неполадок с удержаниями
Управление удалением элементов
Устранение неполадок в политиках хранения
Устранение неполадок при управлении записями сообщений
Устранение проблем с хранением для соответствия требованиям
Проверка знаний
Аннотация
МОДУЛЬ 4
Устранение неполадок шифрования, аудита и ведения журнала:
Введение
Диагностика проблем шифрования
Устранение неполадок аудита почтовых ящиков
Устранение неполадок ведения журнала
Устранение неполадок шифрования, аудита и ведения журнала
Проверка знаний
Аннотация
МОДУЛЬ 5
Устранение неполадок классических клиентов Outlook:
Введение
Устранение неполадок с подключениями Outlook к Exchange
Исправление проблем проверки подлинности Outlook
Устранение неполадок с календарями
Устранение неполадок классических клиентов Outlook
Проверка знаний
Аннотация