В рамках этого курса слушатели научатся:
использовать ресурсы Help Desk для разрешения проблем;
управлять рабочими станциями пользователей;
идентифицировать проблемы с сервером и базой данных;
определять проблемы c базами данных пользователей;
разрешать проблемы с маршрутизацией и доставкой почты;
разрешать проблемы с IBM Lotus Notes;
разрешать проблемы с репликацией.
Цель курса:
Цель курса – ознакомить слушателей с основными вопросами диагностики и разрешения проблем с IBM Lotus Notes Domino 8.
Аудитория курса:
Сотрудники службы технической поддержки.
Введение в ресурсы Help Desk.
Управление рабочими станциями пользователей.
Идентификация проблем с сервером и базой данных.
Определение проблем c базами данных пользователей.
Разрешение проблем с маршрутизацией и доставкой почты.
Разрешение проблем с IBM Lotus Notes.
Разрешение проблем с репликацией.
