направление: Переговоры на базе технологий НЛП
кол-во дней: 2
вендор: Бизнес-Тренинг
кол-во часов: 16
код курса: SS-12
Цели тренинга: Понять и научиться правилам и методам правильного и эффективного ведения переговоров. Уметь договориться и отстаивать свои интересы и позиции. Уметь налаживать контакты
Участники: Специалисты всех сфер, сотрудники, работающие и ведущие переговоры с клиентами и поставщиками.
Результат участников:
-
Оценить собственные ведения переговоров
-
Обменяться опытом по преодолению барьеров в общении и наметить пути развития своих способностей корректного донесения информации;
-
Улучшить свою способность выслушать оппонента;
-
Получить техники и навыки ведения переговоров
-
Определить критерии собственной эффективности общения;
-
Определить типологию оппонента
-
Исследовать на практике личностные профили и определить свой жизненный профиль;
-
Применять навыки Психологического Айкидо.
-
Эффективно критиковать и отражать критику и «уколы»
-
Рассмотреть принцип эффективного общения через согласование убеждений, поведения и обратной связи;
Подготовка к переговорам
-
Отличие продаж от переговоров
-
Пирамида нейрологических уровней
-
Ценности и убеждения
-
Управление ресурсным состоянием
Начало беседы, вход в контакт
-
Методы установления контакта (Раппорт)
-
Язык жестов и телодвижений
Передача информации
-
Теория коммуникации
-
Метосообщения
-
Позиции и интересы
-
Метапрограммы
Убеждение и аргументирование
Нейтрализация возражений
-
Методы работы с возражениями
Поиск компромисса
-
Стратегии ведения переговоров
-
Технология НАOC (наилучшая альтернатива обсуждаемого спора)
-
Технология ПАДД (предполагаемая альтернатива достигаемой договоренности)
Принятие решений и подведение итогов
Оценка результатов переговоров.
-
Треугольник переговоров
-
Треугольник силы
Защита от жестких переговоров
-
Психологического Айкидо
-
Психокомплексы
Методы проведения:
В основе тренинг-семинара лежит интерактивная методология – активное вовлечение участников в процесс обучения. Основные методы: мини-лекции, тестирование, групповые дискуссии, мозговые штурмы, групповая дискуссия, демо от тренера, работа в малых группах, мини-презентации, разбор и анализ кейсов, роликов.